Questions fréquentes

Quels sont les engagements de Lusoliège ?


Nos produits sont respectueux de l’environnement, tant dans l’utilisation des matières premières que dans la fabrication.

Nos produits sont fabriqué en liège 100% naturel, alliant modernité, élégance et respect de l'environnement Ils sont fabriqués à partir d'écorces prélevées sur des chênes-lièges.




Où sont fabriqués les sacs et accessoires ?


Nos produits sont fabriqués selon les règles du commerce responsable et éthique au Portugal par des artisans spécialisés. Tous les sacs et bijoux en liège proposés par Lusoliège sont fabriqués avec le plus grand soin, avec une attention particulière jusque dans les finitions.




Quels sont les modes de paiement acceptés ?


Nous acceptons uniquement les paiements par Carte bancaire.




Comment le paiement est-il sécurisé ?


La boutique en ligne LUSOLIEGE.COM utilise la solution de e-commerce STRIPE. Celle-ci a été développée afin que vous puissiez effectuer vos paiements dans une environnement ergonomique et convivial, avec une sécurité optimale, dans le respect de la vie privée. STRIPE est une solution de paiement adoptée par des milliers de sites de commerce en ligne.




Combien me coûte le retour d’un produit ?


Dans le cas où ce retour est dû à une erreur de notre part, bien entendu, les frais de réexpédition seront intégralement remboursés sur justificatif. Si par contre votre produit ne vous satisfait pas, les frais de retour restent à votre charge, nous vous rembourserons par ailleurs votre commande.




Comment entretenir mon article en liège ?


Léger, résistant et imperméable, le liège est antistatique, anti-acariens et anti-allergisant. On le nettoie aisément avec un chiffon doux ou une brosse douce et de l’eau savonneuse. N’utilisez pas des détergents ou des produits abrasifs.




Des sacs et accessoires de mode écologiques en liège ?


Le liège revient à la mode, et c’est une bonne nouvelle !

Résistant à l’eau, écologique, naturel, antiallergique, le liège est 100% écologique, 100% naturel. Les utilisations du liège sont variées et dépassent largement le traditionnel bouchon de liège :-)

C’est un matériau léger, résistant, imperméable et hypoallergénique. Le liège est prélevé sur le chêne-liège à la main, selon une méthode traditionnelle. L’arbre n’est ni abattu, ni endommagé, bien au contraire il en tire profit. Cela en fait un matériau vertueux et respectueux de l’environnement.

Notre sélection d’accessoires mode en liège (sacs à dos, sacs à main, bracelets, pochettes, portefeuilles…) se veut résolument tendance, chic et responsable.




Nos produits sont-ils végan ?


Tous les produits de notre boutique sont garantis 100% végan. Il font fabriqué en liège naturel, sans aucun matériau d'origine aninal, non testés sur des animaux.





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